Vásárlói tájékoztató

Hírek »


Vásárlói tájékoztató

 




 

 

 

Általános Szerződési Feltételek

 

Érvényes: Kolibrikerteszet.hu illetve Kolibrikonyvaruhaz.hu webáruházakban
Érvényes: 2014. december 15-től

 

Tájékoztatjuk, hogy a www.kolibrikerteszet.hu (Kolibrikertészet), www.kolibrikonyvaruhaz.hu (Kolibri Könyváruház) – domaineken működő webáruház együttesen: Webáruház – használatával Ön elfogadja a jelen felhasználási feltételekben foglalt rendelkezéseket. Kérjük, hogy kizárólag
akkor használja tovább a Webáruházat, ha a jelen felhasználási feltételeket megismerte, és azt
maradéktalanul elfogadja.

 

A FEBEKA-KER Kft. (a továbbiakban: Üzemeltető) a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, határidőket, stb. szabadon megváltoztathatja. A változás a Webáruházban történt megjelentés időpontjától hatályos. Bármely vásárlónak, aki nem ért
egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. A változtatások a már létrejött
szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.

 

Általános rendelkezések

 

A Webáruházat a FEBEKA-KER Kft. üzemelteti (továbbiakban: Üzemeltető).
A felhasználási és általános szerződési feltételek a kolibrikerteszet.hu, kolibrikonyvaruhaz.hu
weblapon működő webáruház esetében azonosak, kivéve, ha az eltérésre a jelen
ÁSZF külön hivatkozik.
 

Az üzemeltető cégadatai és elérhetőségei az alábbiak:

 

Cégnév: FEBEKA-KER Korlátolt Felelősségű Társaság
Központi iroda, postacím és ügyfélszolgálat: 4440 Tiszavasvári Kossuth u. 44.
Elérhetőség: info@kolibrikerteszet.hu 

Ügyfeleinkkel elsősorban e-mailben tartjuk a kapcsolatot!!! A csomagszállítási időpontokkal kapcsolatban kizárólag e-mailben tudunk felvilágosítást nyújtani!!!

Tel:706302814

A levelekre igyekszünk - lehetőségeinkhez mérten - pár napon belül válaszolni. Türelmüket köszönjük!

Székhely: 4440 Tiszavasvári Kossuth u. 44.
Cégjegyzékszám: 15-09-071032
Nyilvántartást vezető bíróság: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Cégbíróság
Bejegyzés éve: 2006
Adószám: 13824510-2-15
Bankszámlaszám:68700016-10136685   Utalás csak előzetes egyeztetés után!
Szerződés nyelve: magyar


Tárhelyszolgáltató:

Invitel Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar utca 8-10.
Postai levelezési címe: 2101 Gödöllő, Pf. 407.
Telefon: 1443
Telefax: (+36 28) 530 540
Elektronikus levelezés címe: info@invitel.co.hu
Honlap: www.invitel.hu
Adatvédelmi tájékoztató: http://www.invitel.hu/lakossagi/adatvedelem


A vásárlással a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Üzemeltető és a Webáruház használója között. Ön, mint a Webáruház használója köteles
elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Amennyiben Ön az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, úgy az oldalt nem használhatja, a Webáruházban vásárlást nem
eszközölhet.

 

A Webáruház használata, valamint a Webáruház által nyújtott szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatszolgáltatás önkéntes alapon történik, és az adatokat
az Üzemeltető csak a szolgáltatás megfelelő nyújtásához szükséges mértékben, a jelen felhasználási feltételeknek megfelelően használja fel.

 

A Webáruház üzemeltetője a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, határidőket, stb. szabadon megváltoztathatja. Az Üzemeltetőnek az
adott termék adott áron történő eladására vonatkozó kötelezettsége a termék árának a Webáruházban közzétett megváltoztatásáig áll fenn. A változás a Webáruházban történt megjelenítés időpontjától hatályos. Bármely vásárlónak, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. A változtatások a már létrejött szerződéseket nem érintik.


Nyári időszakban a növények épségének megőrzése érdekében és a reklamációk elkerülése végett kánikulában nem adunk fel csomagokat, csak akkor, ha a vevő ezt külön kéri vagy a megjegyzés rovatban vagy e-mailben. Igyekszünk a csomagokat hűvösebb napokon küldeni.

Fűszernövényeinket nem permetezzük, ezért vásárlás után azonnal felhasználhatók. Gyümölcstermőinken lévő termés is vegyszermentes, biztonsággal fogyasztható.


Kora tavasszal szabadgyökerű és mediterrán növényeket tartalmazó megrendeléseket nem tudunk egy csomagként kezelni, mert a szabadgyökerű növények megeredése korábbi mint a mediterránok importja.

Mediterrán növényeket tartalmazó megrendeléseket csak március végétől, fagymentes időszakban postázunk, amennyiben azt a vevő másként nem kéri. Külön kérésre a nem mediterrán növényeket korábban is kiküldjük + 990Ft szállítási díj ellenében. Mivel a murvafürtök, leánderek és az angyaltrombiták virágzás előtt értékesítésre kerülnek, ezért színazonosságban kizárólag a holland importőr megjelölésére tudunk hagyatkozni.

 

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

 

Minden növényünk esetében maximálisan törekszünk a szín- és fajtaazonosságra, azonban előfordulhatnak eltérések, melyeket igyekszünk azonnal orvosolni vagy a termék árának visszafizetésével vagy cserével. Minden ilyen eset egyedi megegyezéssel zárul a vevő választása szerint.

 

Az Üzemeltető szavatolja, hogy
- növényeit a lehető legnagyobb odafigyeléssel gondozza és a növények egészségesek,
- fagytűrő fás szárú növényei (fák, bokrok, cserjék, rózsák) a kézhezvételtől számított 2 éven
belül megfelelően növekednek és virágoznak,
- gumós kerti növényei, nem fagytűrő és egynyári növényei, valamint nem fagytűrő cserjéi a
kézhezvételt követően az első év normál virágzási szakaszának végéig megfelelően
növekednek és virágoznak (ezen áruk esetében a szavatossági idő a vásárlástól az első
virágzási időszak végéig tart) ,
- egyéb árui a kézhezvételt követő legalább 1 évig rendeltetésszerű használatra alkalmasak
lesznek.
 

 

Az Üzemeltető az általa szállított áruk minőségét a jelen Általános szerződési feltételek, az Üzemeltető által a webáruházban közzétett leírások, illetve a hatályos jogszabályi előírások szerint szavatolja. A szavatossági időszak kezdete a számla kiállításának dátuma. Amennyiben az Üzemeltető az Ön
szavatossági igényét megalapozottnak ítéli és Öntől az áru visszaküldését kéri, úgy a visszaküldés költségét az Üzemeltető viseli. A megalapozatlan igényekkel kapcsolatban felmerülő költségek a vásárlót terhelik.


A fenti szavatosság nem terjed ki arra az esetre, ha
- a hiba, károsodás az áru vásárló általi, nem megfelelő kezeléséből ered,
- a hiba, károsodás a növény termesztésére, nevelésére vonatkozó előírások be nem
tartásából ered,
- a hiba, károsodás mértéke nem haladja meg a szokásos használatból eredő elhasználódás
mértékét,
- a hibát, károsodást a vásárló szándékos, jogellenes magatartása idézi elő,
- a hiba, károsodás az áru vásárlónak felróható késedelmes átvételéből ered (pl. ha a vásárló
értesítés ellenére sem veszi át az árut és amiatt az áru több héten át a postán marad).
A szavatossági jog fennállására és gyakorlására a fentiekben írtakon túl a hatályos jogszabályi
rendelkezések megfelelően irányadók.
 

 

A vásárlás menete, az adásvételi szerződés létrejötte

 

Az oldal megtekintésével létrejött szerződéses jogviszony mellett a Webáruházban történő vásárlás esetén szállítási (adásvételi) szerződés jön létre a vásárló-felhasználó és Eladó között, amely jogviszonyra a megrendelés és visszaigazolás, valamint a jelen ÁSZF rendelkezései egyaránt irányadók. Webáruház 48 órán belül köteles visszaigazolni a vásárló megrendelését, ennek hiányában a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól. Amennyiben nem kap 24 órán belül visszaigazolást, kérjük jelezze.
Az adásvételi szerződés feltételeit a megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. A megrendeléseket (megkötött szerződéseket) nyilvántartjuk, azok név és a rendelési szám alapján későbbiekben bármikor visszakereshetőek.

 

A megrendelés menete:

 

Rendelés előtt regisztrálnia kell magát a kezdőlap tetején található regisztráció címszó alatt! Ezután a regisztrációnál megadott adatokkal be kell jelentkezni a webáruházba. Ha megtörtént a bejelentkezés, kezdődhet a vásárlás!

Rendelés: a kiválasztott terméket a darabszám megadása után a KOSÁRBA gombra kattintva rendelheti meg.

Visszaigazolás: a megrendelt tételekről Ön kap egy visszaigazoló e-mailt, ha ezt nem kapta meg, (egyes levelezőrendszerek SPAM -ként kezelik, a levélszemét mappát is nézze meg, invitel, freemail, citromail...) a rendszer nem érvényesítette a rendelést. Ha nem kapott visszaigazolást rendeléséről, kérjük jelezze felénk e-mailben. Ebben az esetben e-mailben is megrendelheti a választott növényeket. A levélben ne felejtse el feltüntetni nevét, pontos címét, és telefonszámát!

 

A Webáruházban böngészve a kiválasztott, megvásárolni kívánt termékek saját oldalán a „Kosárba” funkcióra klikkelve lehet az egyes termékeket a virtuális
kosárba betenni. A termékek kiválasztását követően a tényleges rendelési folyamatot a „Tovább” feliratú gombra kattintva lehet megkezdeni, majd a szállítási és számlázási cím megadását követően lehet a rendelést véglegesíteni és elküldeni a „Megrendel” gomb segítségével.

 

Felhívjuk a figyelmet, hogy minden egyes véglegesített megrendelést a Webáruház rendszere külön megrendelésként kezel, így az egymás után közvetlenül,
azonos vásárlónak és címre leadott megrendelések is külön csomagban kerülnek kiszállításra, amely esetben a szállítási díj is minden megrendelésnél külön
felszámításra kerül. Ha már leadta megrendelését, de a csomagot újabb termékekkel bővíteni szeretné, úgy haladéktalanul lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az info@kolibrikerteszet.hu email címen,

így – megrendelés státuszától függően, azaz a csomag futárszolgálatnak történő átadását megelőzően – még módosítható a megrendelés.

 

A Webáruházban történő első vásárlást megelőzően szükséges regisztrálni, a későbbi rendelések esetén pedig a már létrehozott regisztrációs fiókba kell
bejelentkezni.

 

Az oldalon feltüntettet árak minden esetben az ÁFÁ-val növelt bruttó árak, kivéve, ha az ÁFA külön feltüntetésre kerül. A bruttó árak tartalmazzák a vásárláskor
hatályos jogszabályokban az adott termékkör tekintetében meghatározott mértékű általános forgalmi adót. A Webáruházban feltüntetett árak visszavonásig vagy
megváltoztatásig érvényesek. A Webáruházban szereplő termékképek és készletinformációk tájékoztató jellegűek és a valóságtól eltérhetnek.

 

A weboldalon feltüntetett képek illusztrációk! A növények mindig az évszaknak és a vegetációs periódusnak megfelelő méretben állapotban kerülnek értékesítésre. A félreértések elkerülése érdekében kérjen felvilágosítást e-mailben. Mivel a szabadgyökerű növények eredése nem 100%-os, a kockázatból eredő problémákat nem tudjuk orvosolni, mert rügypattanásig nehéz megállapítani biztosra a növény életképességét, ezért ezekre a növényekre nem tudunk garanciát vállalni. A virághagymák és vetőmagok eredési hajlandóságáért felelősséget nem vállalunk. A szállításkor történő kisebb törésekért, sérülésekért felelősséget nem vállalunk, mert ezt a növények hamar orvosolják. A növényekre a csomag vevő általi kézhezvételét követően már nem tudunk garanciát vállalni, mert a problémákat nagy valószínűséggel a gondozásbeli hiányosságok vagy a kártevők általi kártételek okozták.


A raktárkészlet gyors változásai miatt kivételes esetben előfordulhat, hogy egyes termékek annak ellenére árral ellátva szerepelnek, hogy valójában nincsenek raktáron. Az ilyen tévedésekért a Webáruház felelősséget nem vállal, a hiba felismerését követően tájékoztatja a vásárlót.

 

A felhasználó a terméket a megrendeléskor megadott címen veheti át és a megrendelés ellenértékét a futárnak fizeti készpénzben.

Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei: az adatbeviteli hibák javítására a vásárlási folyamat végén, a megjelenő „Megrendel” gomb megnyomása előtt van lehetőség. A megjelenő ablakban módosíthatja szállítási és számlázási adatait. Az itt megjelenő megjegyzés rovatban közölheti egyedi kéréseit, igényeit a szállítással illetve a megrendeléssel kapcsolatban.
 

 

A „Megrendel” gomb megnyomása előtt a "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető. A megrendelés elküldését követően
észlelt adatbeviteli hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni kell az info@kolibrikerteszet.hu, az info@kolibrikonyvaruhaz.hu email címen.

 

Kérjük, telefonos elérhetőségüket pontosan tüntessék fel, mert a Sprinter futárszolgálat sok esetben a kiszállítást megelőzően telefonon egyeztet.

 

Hiányos elérhetőségi adatok kitöltése esetén a sikertelen kézbesítés lehetősége miatt a megrendelést az Eladó nem teljesíti.


 

Kiszállítás:

 

Csomagátadás után:

Csomagkiszállítással, futárszolgálattal kapcsolatos kérdésekben segítséget nyújtanak a Sprinter futárszolgálat központi telefonszámán (hétköznap 8:00-18:00-ig): +36-1-347-3000 vagy info@sprinter.hu e-mail címen.

 

Ha dolgozik,munkahelyére kérje a csomagot! Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítést hagy a címen. Ebben feltünteti telefonszámát, amin megbeszélhetik a következő szállítás időpontját. Ha Ön nem keresi a futárt, akkor a következő kézbesítés a következő munkanapon várható.
Csomagfeladáskor a futárszolgálat e-mailben értesíti Önt a csomag várható érkezésének napjáról.
 

 

30000 forintot meghaladó rendeléseknél előre kérjük a teljes vételárat átutalással, vagy postai csekken.

 

Minimális rendelési érték: 2900 Ft.

 

Szállítási költség:

 

5500 Ft alatt: 1890 Ft
5500-7500 Ft között:1690 Ft
7500 Ft-tól 1550 Ft
30000 Ft-tól ingyenes.

 

A futárszolgálat e-mailben értesíti Ön a kiszállítás előtti napon.

 

A fentiek szerinti tájékoztató emailekkel a 45/2014.(II. 26.) Korm. rendelet szerinti „távollévők közötti szerződés” jön létre a felhasználó (mint Vevő) és a FEBEKA-KER Kft. (mint Eladó) között.

 

A felek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően megállapodnak, hogy a Webáruházban eszközölt megrendelés útján létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül, fizetési kötelezettséggel jár, a szerződés magyar nyelven jön létre, és arra a magyar jog irányadó.
A szerződésre vonatkoznak a jelen ÁSZF rendelkezései. A szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, a felek megállapodnak, hogy az Üzemeltető (Eladó), valamint a vásárló közötti, a vásárló regisztrációs vagy megrendelési adatai között szereplő email címen történő kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül.
 

 

A megrendelésre vonatkozó emailen történő visszaigazolás az Üzemeltető és a felhasználó között létrejött szerződés tartalmát képezi, és annak emailen történő
megküldése eleget tesz a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 18. § szerinti „írásbeli megerősítés” követelményének. Kérjük, hogy e dokumentumokat olvassa el, és őrizze meg. Kérdése esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az info@kolibrikerteszet.hu email címen.
 

A megrendelések leadása a Webáruház online felületén vagy e-mailben lehetséges. A hibásan kitöltött megrendelési adatokból eredő károkért, illetve a folyamat
közben felmerülő technikai problémákért a Webáruház felelősséget nem vállal. A hibás adatmegadásból származó egyéb többletköltség a vásárlót terheli.

 

Fizetési módok

 

A megrendelt termékek vételárát és az esetleges járulékos költségeket (amelyek minden esetben feltüntetésre kerülnek a megrendeléskor) a futárnak történő készpénzes fizetéssel teljesítheti (utánvét), illetve egyedi kérésre előzetes egyeztetés után lehetőséget biztosítunk az előreutalásra.

 

Átvételi módok

 

A megrendelt termékeket futárszolgálat útján történő kiszállítással juttatja el a megadott címre. Amennyiben az adott termék raktáron van, A megrendelések feladása 2-5 munkanapon belül megtörténik, de készlethiány esetén vagy kertészeti szezonban legkésőbb 2 héten belül átadjuk a futárszolgálatnak a csomagokat.
 

A Webáruház törekszik a szállítási határidő betartására, azonban nem felel azért, ha a fenti szokásos szállítási idő nem tartható. Az esetleges késedelem esetén a Webáruház törekszik, de nem köteles a vásárlót értesíteni.

 

A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét, a és az átvételi elismervényt aláírni. Sérült csomagolás esetén a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni a hibát. Ajánlott a termék sértetlenségét is az átvételkor ellenőrizni, és mennyiségi hiány vagy sérült termék esetén a helyszínen jegyzőkönyvben rögzíteni a hiányt vagy hibákat. A nem sértetlen csomagolású terméket a vásárló csak saját felelősségére veheti át. A jegyzőkönyv felvételének hiányában távollévők között kötött szerződések esetén irányadó elállási jog gyakorlására, mennyiségi kifogásra, továbbá sérült termék miatti szavatossági igények érvényesítésére a lehetőségek korlátozottak. Mennyiségi, illetve sérültség miatti reklamáció akkor fogadható el aggálytalanul, ha a csomag felbontásáról videofelvétel készül, amelyen jó minőségben, egyértelműen látszik, hogy a csomag a felvétel indulásakor bontatlan volt (a csomag minden oldala
felvételre kerül), és a felvétel vágatlanul rögzíti a csomag teljes tartalmát.
 

Sértetlen csomag esetén a mennyiségi illetve minőségi kifogásait az info@kolibrikerteszet.hu email címre jelezze, reklamációt kizárólag írásban, fotókkal illusztrálva fogadunk el.

 

Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A kiszállítás munkanaponként 8-17 óra között történik. A vásárló köteles olyan szállítási címet és telefonszámot megadni, ahol a fenti
időintervallumban elérhető.

 

Szavatosság

A hibás terméket a vásárló köteles az Eladó ügyfélszolgálata részére eljuttatni. A 2013, évi V. törvény A Polgári Törvénykönyvről Magyarországon minden újonnan
vásárolt termék esetében 2 éves szavatossági időt biztosít, amennyiben fogyasztói szerződés jön létre (amely a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy – fogyasztó – és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti).

A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 19/2014 (IV.29.). NGM rendelet tartalmazza. A Webáruház szavatossági kötelezettséggel tartozik,
amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a Webáruház mentesül a szavatossági
felelősség alól.

 

Amennyiben a hibásként megjelölt termék nem rendelkezik a hibával, és a bevizsgálás alatt más hiba sem válik felismerhetővé, úgy a Webáruházat szavatossági
kötelezettség nem terheli, a terméket nem cseréli, és vételárát nem térít vissza.

 

A vásárlástól való elállás joga


A Webáruház vásárlóit, mint fogyasztót megilleti a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti elállás jog, amelyet a
vevő megrendelés pillanatától kezdődően a termék kézhezvételét követő 14 naptári napon belül (külön magyarázat nélkül) gyakorolhat. Az írásban történő elállás esetén, 14 napon belül kell elküldeni részünkre az elállási nyilatkozatot. Nem alkalmazható az elállási jog a könyvekre, CD-kre és DVD-kre, szoftverekre,
elemekre, amennyiben csomagolásuk már kibontásra kerültek valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben felsorolt egyéb termékekre, amelyek a termék sajátos rendeltetéséből adódóan a „természeténél fogva nem visszaszolgáltatható” termékeknek minősülnek (pl. a növények, melyek a gyorsan romló áru kategóriájába tartoznak).

 

Elállási szándékát e-mailben, ajánlott levélben jelezheti. Lehetőleg az erre a célra létrehozott „Vásárlástól való elállás” formanyomtatványon
 

Az elállási jogát nem gyakorolhatja a vevő gyorsan romló termékeknél, jelen esetben a élő növényeknél, mivel a kertészeten kívüli szakszerűtlen kezelés is okozhat sérülést a növényen. Viszont vetőmag, kertészeti kellékek, műtrágya rendelés esetén gyakorolhatja ezen jogát a vevő. Ilyenkor az áru átvételét követő 14 napon belül elállhat a szerződéstől. A vásárló által visszaküldött áru ellenértékét a kézhezvételétől számított 2. munkanapon visszautaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra. A visszaküldés módját a vásárló választja meg, ennek teljes költsége a vásárlót terheli. A visszatérítés vonatkozik a termék vásárló részére történő kiszállítási költségekre is (ha volt), kivéve, ha az elállással érintett termékkel együtt más olyan termék is kiszállításra került, amely tekintetében a vásárló nem élt
elállási jogával. Amennyiben a vásárló nem a jelen ÁSZF és a jogszabályok szerint közli és gyakorolja elállási jogát úgy a Webáruház a vételárat nem téríti vissza,
azonban – előzetes egyeztetést követően – mód van a termék visszaküldésére a vásárló részére. Ennek az újbóli kiszállításnak a költségei a vásárlót terhelik.
A Kolibri Kertészet követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.


Amennyiben kérdése merült fel az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, úgy további tájékoztatásért keresse ügyfélszolgálatunkat az ÁSZF elején található
elérhetőségeinken. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II.26) Korm. rendelet szövegét itt olvashatja:
 

 

http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043

 

A felelősség korlátozása

 

A Webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra. A Webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
-Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése,
véletlenszerű megváltozása.
-Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a
Webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
-Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
-Bármely nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél – függetlenül
attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett –, de főleg bármilyen
adat elvesztése.
-Bármely szoftver nem megfelelő működése.
-Bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei.
-A Webáruház nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetlen vagy közvetett
kárért, ami a Webáruházhoz való csatlakozás, a Webáruház megtekintése miatt
következett be.
-Felhasználó teljes körű és korlátlan felelősséggel tartozik a más személy személyes
adatainak megadásából, illetve Webáruházban történő közzétételéből eredő károkért.
Az üzemeltető ilyen esetben minden segítséget megad az eljáró hatóságoknak a
jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

 

Szerzői jog
A webáruház oldalain lévő tartalmak a webáruház üzemeltetőjét illetik meg, tilos azokat vásárlástól eltérő célra felhasználni, másolni, átdolgozni. Ezen jogok megsértésse esetén a webáruház bírósági illetve hatósági eljárást kezdeményez a jogsértővel szemben. A felhasználó tudomásul veszi, hogy minden jogsértésenként legalább 50.000 forint kártérítést köteles fizetni a Webáruház üzemeltetőjének. A Webáruház nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely felhasználó vagy vásárló rovására elkövetett jogsértés miatt.
Jogsértés gyanújának felmerülése esetén a webáruháznak jogában áll a jogsértő regisztrációját felfüggeszteni illetve törölni, melyről nem köteles a jogsértőt értesíteni.
A Webáruház minden rá mutató hivatkozás alkalmazása ellen fellép, amely árt a Webáruház hírnevének és érdekeinek adatkezelési tájékoztató

Az üzemeltető elsődleges célja a regisztrált felhasználó adatainak törvényben előírt módon történő kezelése, megóvása. Az Üzemeltető tevékenységét és ügyfelei személyiségi jogainak védelmével, a vonatkozó jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról; szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Atv.) rendelkezéseinek betartásával végzi. A webáruházban történő regisztráció alkalmával a személyes adatok megadása önkéntes, és az adatkezeléshez a felhasználási feltételek elfogadásával egyidejűleg a felhasználó
hozzájárul. . Abban az esetben, ha a felhasználó egy másik személy megbízásából jár el, akkor az ő felelőssége az érintett személy beleegyezésének megszerzése adatainak közléséhez. Cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes személyek nyilatkozatához a törvényes képviselő előzetes hozzájárulása szükséges, kivéve olyan szolgáltatásokhoz tartozó adatkezeléseket, amelyek mindennapi életben tömegesen
előforduló ügyletet céloz.

 


Adatkezelés regisztráció esetén
A webáruházban történő vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztrációnál megadott adatokat az Üzemeltető csak célhoz kötötten, a kiszállításhoz
és a vásárlókkal való kapcsolattartáshoz szükséges módon és mértékben, a törvényes feltételeknek megfelelően kezeli. Az adatkezelés
jogalapja az érintett hozzájárulása. Az üzemeltető kizárólag a vásárlással kapcsolatban használja fel a személyes adatokat, harmadik személy részére külön
hozzájárulás nélkül nem adja tovább és nem teszi hozzáférhetővé, azokat elkülönítve és titkosítva tárolja. Mivel webáruházunkban kizárólag futárszolgálat általi kézbesítésre van lehetőség, a vevő hozzájárul ahhoz, hogy a kézbesítés érdekében az ahhoz szükséges adatokat Üzemeltető a futárszolgálat részére átadja. Az adatokhoz a Webáruház munkaviszonyban álló munkatársai férhetnek hozzá.

Az inaktív felhasználók regisztrációs adatai 10 év után törlésre és megsemmisítésre kerülnek.

 

Az adatkezeléssel érintett adatok köre:
- név (kereszt- és vezetéknév),
- email cím,
- szállítási cím, számlázási cím
- telefonszám
 

Az adatkezelés időtartama: a regisztrációs fiók törlésének érintett általi törlésének kezdeményezéséig, vásárlás esetén a számlázási adatok tekintetében a
jogszabályok által előírt kötelező megőrzési ideig.

 

Megadott adatainak törlését vagy helyesbítését a felhasználó az info@kolibrikerteszet.hu, az info@kolibrikonyvaruhaz.hu email címre küldött üzenetben bármikor kérheti. Ebben az esetben sem áll módjában az Üzemeltetőnek törölni azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály erejénél fogva kötelezett.

 

A felhasználó az Üzemeltető email címén vagy postai úton tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, Az Üzemeltető az adatkezelésre vonatkozó megkeresésre a legrövidebb időn, de legfeljebb 30 napon belül köteles reagálni, elutasítás esetén magyarázattal indokolni.
 

Az adatok kezelése során az Üzemeltető az Atv. előírásait maradéktalanul betartva, a legnagyobb körültekintéssel jár el, azokat bizalmasan kezeli és harmadik
személyek részére nem teszi hozzáférhetővé, kivéve, ha a szerződésből származó jogainak érvényesítése érdekében ez szükséges, illetve az adat hatóságok részére történő átadását jogszabály, vagy hatósági végzés illetve bírósági ítélet rendeli el.

 

Adatvédelmi törvény:

 

http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=139257.296318

 

 

Az Üzemeltető adatkezelésével kapcsolatban jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál élhet
(Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Postacím: 1530 Budapest, Pf.:5.,
Telefon: +36 (1) 391-1400).


Hírlevél

Weboldalunkon bármikor lehetőség van a hírlevélre való feliratkozásra önkéntes alapon. Ezzel a felhasználó hozzájárul, hogy az általa megadott email címre tájékoztató és kifejezetten reklámcélú tartalmak kerüljenek továbbításra. A leiratkozás a hírlevél végén található „Leiratkozás” gombra kattintással történik.

 

Panaszügyintézés
A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a Webáruház ügyfélszolgálati címével.
A vásárló panaszát kizárólag írásban jelentheti be az info@kolibrikerteszet.hu email címen.
A Webáruház a beérkezett panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles, továbbá felhívja a vásárló figyelmét a jogorvoslati lehetőségekre.

 

Fogyasztó panasza esetén a vállalkozás székhelye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulhat:

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
 

A válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A Webáruház által felvett jegyzőkönyv tartalmazza a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben előírt adatokat.

 

Ha ez nem hoz eredményt, úgy jogorvoslatért a felek a Nyíregyházi Városi Bíróság illetékességét kötik ki.

 

Felhasználási feltételek elfogadása
 

Webáruház használatával Ön kijelenti, hogy a felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette, és az oldal használatának feltételeként elfogadja.



 

 




Vissza


Népszerű címkék


©2008 Kolibri dísznövény kertészet