Vásárlói tájékoztató

Általános szerződési feltételek
kolibrikerteszet.hu
 

Fagyérzékeny növények kiszállítása csak tartós fagymentes napokon!

A mediterrán növényeket tartalmazó megrendelések kiszállítását várhatóan március végétől kezdjük meg.

Cégünknél lehetőség van webáruházainkban történő megrendeléseinek összevonására. Amennyiben a gyógytea.com, kolibrikonyvaruhaz.hu és a kolibrikerteszet.hu oldalakon leadott megrendelését egy csomagban kívánja megkapni, ezt jelezze megrendeléskor a megjegyzés rovatban „ÖSSZEVONT MEGRENDELÉS” szöveggel (vagy e-mailben kérjen egyeztetést). Ebben az esetben egyszeri szállítási költséget számolunk fel, melynek értéke, a webshopok által generált szállítási díjak legkisebbike.

Például:

Ha Ön megrendelést ad le:
- kolibrikertészet.hu oldalon 4500 Ft értékben, a szállítási díj: 1890 Ft.
- gyógytea.com oldalon 2500 Ft értékben, szállítási díj 1390 Ft
- kolibrikonyvaruhaz.hu oldalon 14020 Ft értékben, szállítási díj: 990.

Összevont megrendelés esetén a tényleges szállítási díj: 990 Ft!

Így az összevont megrendelések esetén 20000 Ft fölött ingyenes a kiszállítás.
 

Kapcsolat:

Ügyfeleinkkel elsősorban e-mailen keresztül tartjuk a kapcsolatot. 

e-mail: info@kolibrikerteszet.hu

Csomagátadás után.

Csomagkiszállítással, futárszolgálattal kapcsolatos kérdésekben segítséget nyújtanak a Sprinter futárszolgálat központi telefonszámán (hétköznap 8:00-18:00-ig): +36-1-347-3000 vagy info@sprinter.hu e-mail címen.
 

Növényekkel kapcsolatos kérdések (hétköznap: 09.00-12.00-ig): +3630/626-5173

Adószám: 13824510-2-15
Cégjegyzékszám: 15-09-071032

Vásárlási feltételek:

Árak: az oldalon szereplő árak tartalmazzák az áfát is.

Rendelés előtt regisztrálnia kell magát az kezdőlap tetején található regisztráció címszó alatt! Ezután elkezdheti a vásárlást !

 Rendelés: a kiválasztott termék alatt lévő KOSÁRBA gombra kattintva rendelheti meg az árut.

Visszaigazolás: a megrendelt tételekről Ön kap egy visszaigazoló e-mailt, ha ezt nem kapta meg, (egyes levelezőrendszerek SPAM -ként kezelik, a levélszemét mappát is nézze meg, invitel, freemail, citromail...) a rendszer nem érvényesítette a rendelést. Ha nem kapott visszaigazolást rendeléséről, kérjük jelezze felénk e-mailben. Ebben az esetben e-mailben is megrendelheti a választott növényeket. A levélben ne felejtse el feltüntetni nevét, pontos címét, és telefonszámát! 

A megrendeléseket lehetőség szerint legkésőbb 2 héten belül kézbesítjük.

Szállítás: csak magyarországi címre a Sprinter futárszolgálattal történik, munkaidőben (8 és 17 óra között). Ha dolgozik, munkahelyére kérje a csomagot! Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítést hagy a címen. Ebben feltünteti telefonszámát, amin megbeszélhetik a következő szállítás időpontját. Ha Ön nem keresi a futárt, akkor a következő kézbesítés 5 napon belül várható.
Csomagfeladáskor a futárszolgálat e-mailben értesíti Önt a csomag várható érkezésének napjáról.
30000 forintot meghaladó rendeléseknél előre kérjük a teljes vételárat átutalással, vagy postai csekken.

Minimális rendelési érték: 2900 Ft.

Szállítási költség:

5000 Ft alatt: 1890 Ft/csomag

5000-7500 Ft között:1690 Ft/csomag
7500 Ft-tól 1550 Ft/csomag

30000 Ft-tól ingyenes, amennyiben 1 csomagba belefér. Minden további csomag 990 Ft /db ill. további egyeztetés szükséges.

A formára metszett növények és a minikertek esetében egyedi csomagolást alkalmazunk. (pl. megrendelés értéke 25 000 Ft szállítási díj egyéb növény 1550 Ft + formára metszett darabonként 990 Ft)

Mi fér egy csomagba?
9x9 –es cserép kb 40 db / csomag
12x12-es cserép kb 25 db / csomag
2 liter 8 db / csomag

A növények sérülésmentes szállítása érdekében nem lépjük túl csomagoláskor a fent említett darabszámot.

Amennyiben nagyobb darabszámú rendelést adott le vagy konténeres díszfa is szerepel a kiválasztott növények között és ez nem fér bele egy csomagba, a sérülésmentes kézbesítés érdekében több csomagban adjuk fel. Minden további csomag szállítási díja 990 Ft/db. A félreértések elkerülése érdekében kérjük, érdeklődjön e-mailben.

Fizetés: az áru átvételekor készpénzben a futárnak.

A Kolibri Kertészet nem felelős a programhiba, technikai hiba következményeiért a szolgáltató hálózatban.
Ha több rendelést adott le, és ezeket szeretné összevonni, hívjon minket telefonon, jelezze e-mailben és igyekszünk teljesíteni a kérését.

A weboldalon feltüntetett képek illusztrációk! A növények mindig az évszaknak és a vegetációs periódusnak megfelelő méretben állapotban kerülnek értékesítésre. A félreértések elkerülése érdekében kérjen felvilágosítást e-mailben.

Garanciát csak a cserepes illetve konténeres növényekre vállalunk, mivel a szabadgyökerű növények eredése nem 100%-os. A kockázatból eredő problémákat nem tudjuk orvosolni, mert rügypattanásig nehéz megállapítani biztosra a növény életképességét. A virághagymák és vetőmagok eredési hajlandóságáért felelősséget nem vállalunk.

A szerződés hatálya:
A szerződés a rendelés érvényesítésével lép hatályba, és a kiszállítással, kifizetéssel zárul le. A szerződés semmisnek tekinthető, ha hiányosak a megadott adatok, vagy teljesíthetetlen a rendelés. A Kolibri Kertészet nem szolgálja ki azon vásárlókat, akik nem tartják be a vásárlási szerződésbe foglaltakat.

Szavatosság: a vevőt megilleti a szavatosság, hibás termékek esetén reklamációt az átvétel után 24 órán belül fogadunk el e-mailben, vagy telefonon. Az eladó szavatossági felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003 (VII. 30) GKM rendeletben foglaltak vonatkoznak.

Az elállás joga: a 8 napos elállási jogát nem gyakorolhatja a vevő gyorsan romló termékeknél, jelen esetben a növényeknél, mivel a kertészeten kívüli szakszerűtlen kezelés is okozhat sérülést a növényen. Viszont vetőmag rendelés esetén gyakorolhatja ezen jogát a vevő. Ilyenkor az áru átvételét követő 8 munkanapon belül elállhat a szerződéstől. Az áru ellenértékét a vetőmag postai úton történő visszaküldése esetén 15 napon belül visszautaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra. A Kolibri Kertészet kizárólag sérülésmentes, hibátlan csomagolású termék ( eredeti számlával ) visszaszolgáltatása esetén köteles az ellenértéket megtéríteni. A Kolibri Kertészet követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az ellenérték visszaszolgáltatása a postaköltségre nem vonatkozik, ilyen esetben a tényleges szállítási díj áthárul a vevőre. A termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.

Adatvédelem:
Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Vita esetén: a szerződő felek megállapodnak, hogy vitás kérdésekben elsősorban tárgyalásos úton, egyeztetéssel orvosolják a problémát. Ha ez nem hoz eredményt, úgy jogorvoslatért a felek a Nyíregyházi Városi Bíróság illetékességét kötik ki.